よくある質問
共通のご質問
- ミーティングや面接に使えますか？
はい、ご利用いただけます。
60cm × 90cmのテーブル、チェア2脚、Wi-Fiがございます。
スペースを空けたい場合は施術ベッドを折りたたんで下さい。使用方法はご利用マニュアルにございます。- 撮影スタジオとして使えますか？
はい、ご利用いただけます。
テーブル、チェア、リングライト、Wi-Fiがありますので、幅広い用途でお使いいただけます。
- インターネットは利用できますか？
はい、Wi-Fiを導入しております。
サロンにご利用マニュアルを置いてありますので、そちらにWi-FiのSSIDとパスワードを記載しておりますのでご利用下さい。
- シャワーは使えますか？
申し訳ございません。ご利用いただけません。
- 駐車場はありますか？
近くにコインパーキングがございます。
徒歩10秒：タイムズ枚方岡本町（6台）
徒歩1分：タイムズ枚方西（9台）
徒歩2分：タイムズ枚方市駅前第6（3台）
セラピスト様向けのご質問
- 予約ができません。
クレジットカードのCVCを入力されてないケースがあります。
CVCはクレジットカード裏面の下3桁の番号です。- 集客サポートとはどのようなものですか？
以下のようなサポートを行っています。
・紹介ページを作成し、お客様にアピール
・直接予約可能な予約システムを構築
・クーポンを発行して特典サービス、初回限定サービスなどを実施
・サロンの沿道で開催される8,000人が往来する五六市で集客活動- タオルやシーツはありますか？
タオルやシーツなどのリネン類は用意しておりません。ご自身でご用意ください。
- 着替えスペースはありますか？
はい、ご用意しております。
- 施術ベッドの機能や大きさを教えて下さい
下記のとおりです。
大きさ：70cm × 188cm
高さ：53cm～75cm（10段階調節可能）
付属品：ヘッドレスト、アームレスト、サイドアームレスト、バストマット- 予約のキャンセルはどうしたらいいですか？（セラピスト様向け）
ログインページよりログイン後、予約のキャンセルができます。
2日前より、以下のキャンセルポリシーが適用されますのでご注意下さい。
2日前までのキャンセル：ご予約頂いた料金の25％
前日までのキャンセル：ご予約頂いた料金の50％
当日のキャンセル：ご予約頂いた料金の100％- 定期利用を申し込みたいのですが
定期利用につきましては、月10時間以上ご利用のセラピスト様にこちらからご案内させて頂きます。
10時間以上ご利用いただいた実績月の翌月より、1時間980円のプランをご案内させて頂いております。
- 見学は可能ですか？
はい、可能です。
お問合せフォーム、もしくは公式LINEにご登録いただき、お申込みをお願いします。
見学対応は基本的に土日祝日のみしかできません。あらかじめご了承下さい。
- 領収書は発行できますか？
はい、発行可能です。
hoolaではstripeという決済システムを採用しており、stripe経由で発行することができます。
必要な場合、別途ご連絡いただければ発行いたします。
登録セラピストご予約のお客様向けご質問
- 予約の変更はどうしたらいいですか？（施術を予約したお客様向け）
ログインページより予約の変更ができます。
予約変更の際は、セラピスト様のスケジュールを確認し、空き予定を選んで変更してください。
スケジュールは紹介ページにございます。
- 支払いは現金以外でもできますか？
お支払いについては、hoolaの予約パネル上では決済できません。セラピスト様にお問い合わせ下さい。
- 予約のキャンセルはどうしたらいいですか？（施術を予約したお客様向け）
ログインページよりログイン後、予約のキャンセルができます。
キャンセルポリシーにつきましては、ご予約いただいたセラピスト様のポリシーによりますので、セラピスト様にお問い合わせ下さい。
- メールでセラピストさんからキャンセル通知が来たのですが？
予約申込み時や変更時は仮予約となります。セラピスト様が内容確認後、予約が確定します。
お客様の予約はセラピスト様のご都合によりキャンセルとなっています。キャンセルの理由につきましては、セラピスト様にお問い合わせください。